Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9-12-2025

1. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij

2.1 Accountinformatie

• E-mailadres
• Naam (indien opgegeven)
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Accountcreatie- en laatste inlogdatum

2.2 Gebruiksgegevens

• Teksten die u invoert voor humanisatie
• Gehumaniseerde output teksten
• Aantal gebruikte credits/woorden
• Verwerkingstijd en gebruik van de service
• Browser type en versie
• IP-adres en locatiegegevens (geanonimiseerd)

2.3 Betalingsgegevens

• Transactiegeschiedenis
• Betalingsbedragen en datums
• Creditcard- of betalingsgegevens (verwerkt door Stripe, niet opgeslagen op onze servers)

2.4 Technische Gegevens

• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Apparaat- en browserinformatie
• Vercel Analytics gegevens (zie sectie 8)

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

3.1 Service Levering

• Het verwerken van uw teksten voor humanisatie
• Het opslaan van uw geschiedenis voor toekomstig gebruik
• Account beheer en authenticatie
• Creditbeheer en betalingsverwerking

3.2 Service Verbetering

• Analyseren van gebruikspatronen om de service te verbeteren
• Training en verbetering van onze AI-modellen
• Technische ondersteuning en probleemoplossing
• Het ontwikkelen van nieuwe functies

3.3 Communicatie

• Service-gerelateerde updates en kennisgevingen
• Accountbevestigingen en wachtwoordherstel
• Klantenservice en ondersteuning
• Marketing (alleen met uw toestemming, opt-out mogelijk)

3.4 Juridische Verplichtingen

• Voldoen aan wettelijke vereisten
• Het afdwingen van onze voorwaarden
• Bescherming van onze rechten en veiligheid

4. Rechtsbasis voor Verwerking (AVG)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: Om onze service aan u te leveren
• Toestemming: Voor marketing en niet-essentiële cookies
• Gerechtvaardigd belang: Voor service verbetering en beveiliging
• Wettelijke verplichting: Voor belasting en boekhoudkundige doeleinden

5. Gegevensdeling en Derden

5.1 Serviceproviders

Wij delen uw gegevens met vertrouwde derden die ons helpen de service te leveren:

• Supabase: Database en authenticatie (EU servers)
• OpenAI: AI-tekstverwerking (GDPR-compliant)
• Stripe: Betalingsverwerking (PCI-DSS gecertificeerd)
• Vercel: Hosting en analytics (GDPR-compliant)

5.2 Geen Verkoop van Gegevens

5.3 Wettelijke Vereisten

Wij kunnen uw gegevens delen indien wettelijk verplicht of om onze rechten te beschermen.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangscontroles en authenticatie
• Regelmatige back-ups
• Beveiligde betalingsverwerking via Stripe

7. Gegevensbewaring

8. Cookies en Tracking

8.1 Essentiële Cookies

Noodzakelijk voor authenticatie en basisservicefunctionaliteit. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.

8.2 Analytics (Vercel)

Wij gebruiken Vercel Web Analytics om gebruiksstatistieken te verzamelen:

• Geen cookies vereist
• Privacy-first benadering
• GDPR-compliant
• Geanonimiseerde gegevens
• Geen tracking tussen websites

8.3 Cookie Beheer

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van essentiële cookies kan de functionaliteit van de service beperken.

9. Cookies en Tracking

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren en om anonieme statistieken te verzamelen.

Essentiële Cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld:

• Authenticatie cookies (Supabase): Om u ingelogd te houden en uw account te beveiligen
• Sessie cookies: Voor het functioneren van de dienst en het bijhouden van uw woordsaldo
• Cookie consent: Om uw cookievoorkeuren te onthouden (1 jaar geldig)

Analytische Cookies (Optioneel)

Met uw toestemming gebruiken wij:

• Vercel Analytics: Anonieme bezoekersstatistieken zonder persoonlijke gegevens of IP-adressen. Deze data wordt gebruikt om de website te verbeteren.

Uw Cookievoorkeuren Beheren

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen door:

• De cookies in uw browser te verwijderen en de pagina opnieuw te laden - de cookie banner verschijnt dan opnieuw
• De cookie-instellingen in uw browser aan te passen om cookies te blokkeren (dit kan de functionaliteit van de website beperken)

10. Uw Rechten onder de AVG

Als EU-burger heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: Een kopie ontvangen van uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): Uw gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking: De verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op dataportabiliteit: Uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht op bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming

10. Internationale Gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU/EER. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat:

• Passende waarborgen op hun plaats zijn (zoals EU Standard Contractual Clauses)
• Serviceproviders GDPR-compliant zijn
• Uw rechten beschermd blijven

11. Kinderen

Onze service is niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u ontdekt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

12. Geautomatiseerde Besluitvorming

Wij maken gebruik van AI voor tekstverwerking, maar nemen geen geautomatiseerde beslissingen die juridische of significante gevolgen voor u hebben zonder menselijke tussenkomst.

13. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd via e-mail of een kennisgeving op de website. De "laatst bijgewerkt" datum bovenaan geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is herzien.

14. Contact en Klachten

Klacht indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens

Als u niet tevreden bent met hoe wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens: